Pemayaan

Perniagaan sering memberi pekerja telekomunikasi akses ke aplikasi dalaman syarikat yang dapat diakses dengan alat jauh seperti tablet atau komputer riba. Peranti ini mendapat populariti dalam tenaga kerja tetapi dilengkapi dengan sistem operasi asas yang berbeza dan oleh itu pelbagai masalah keserasian. Namun, dengan penggunaan pemayaan atas meja, khususnya pemayaan semeja jarak jauh, aplikasi atau sistem operasi lama dapat diakses dari peranti mudah alih, kerana peranti ini terutamanya digunakan sebagai unit paparan sementara pemrosesan dilakukan pada pelayan dalaman syarikat.

Kerajaan persekutuan AS

Sejak tahun 2000, undang-undang persekutuan AS (Akta Perhubungan Jabatan Pengangkutan dan Agensi Berkaitan) menghendaki setiap agensi Eksekutif menetapkan dasar telekomunikasi yang membolehkan pekerja yang layak untuk mengambil bahagian dalam telekomunikasi sejauh mungkin, selagi prestasi pekerja tidak berkurang.[114] Terutama, kerja telekomunikasi bukanlah hak pekerja, yakni, undang-undang Persekutuan memerintahkan bahawa agensi mesti membuat program kerja telekomunikasi, tetapi tidak memberikan hak undang-undang kepada pekerja secara individu untuk bekerja.[115]

Sekiranya semua pekerja Persekutuan yang memenuhi syarat untuk melakukan kerja sepenuh masa melakukan kerja, Kerajaan Persekutuan dapat menjimatkan $13.9 bilion penjimatan kos perjalanan setiap tahun dan menghapuskan 21.5 bilion paun (9,800,000 t; 9,600,000 long ton) bahan pencemar dari persekitaran setiap tahun.[116] Peristiwa pada tahun 2007 telah mendorong kerja telekomunikasi ke hadapan sebagai ukuran kritikal bagi kerajaan persekutuan AS. Telekerja berkaitan dengan kesinambungan operasi (COOP) dan perancangan kesiapsiagaan nasional, mengurangkan pergantungan pada minyak asing dan beban kenaikan harga gas, Suruhanjaya Penutupan Pangkalan Pertahanan dan Penyelarasan Semula (BRAC), dan fokus pada perekrutan dan pengekalan. Semasa ucaptama dalam Mesyuarat Dewan Bandaran Pertukaran Telekomunikasi pada 12 September 2007, Lurita Doan, pada masa itu Pentadbir Pentadbiran Perkhidmatan Umum, mengumumkan tujuan komitmen agresif untuk meningkatkan penyertaan kerja-kerja agensi. Cabarannya akan membolehkan 50 peratus pekerja agensi yang layak melakukan kerja telekomunikasi satu atau lebih hari seminggu pada tahun 2010. Sejak dari 2007[kemas kini], 10 peratus pekerja telekerja GSA yang layak bekerja, berbanding 4.2 peratus untuk keseluruhan tenaga kerja Persekutuan. Matlamatnya adalah untuk meningkatkan penyertaan hingga 20 peratus pada akhir tahun 2008, 40 peratus pada akhir tahun 2009, dan akhirnya 50 peratus pada tahun 2010.[117]

Kajian pada tahun 2007 terhadap pekerja Yayasan Sains Nasional menunjukkan bahawa kira-kira satu pertiga mengambil bahagian dalam kerja telekomunikasi secara berkala, mencirikan kepuasan staf terhadap program ini, dan mencatat penjimatan masa pekerja dan pelepasan gas rumah hijau kerana bekerja telekomunikasi.[118][119] Rep. Sarbanes (D-MD) memperkenalkan Akta Penambahbaikan Pekerjaan 2009 pada Mac 2009. Penaja rang undang-undang itu merangkumi wakil. Connolly (D-VA), Wolf (R-VA), dan Capito (R-WV). Rang undang-undang tersebut menghendaki setiap agensi eksekutif untuk menetapkan suatu kebijakan di mana pekerja boleh diberi kuasa untuk melakukan kerja telaga semaksimum mungkin tanpa mengurangkan prestasi pekerja atau operasi agensi. Pada masa yang sama di Senat AS, Sen. Akaka (D-HI) memperkenalkan rang undang-undang pendamping, bersama dengan Sens. Landrieu (D-LA) dan Voinovich (R-OH). [120]

Pada 24 Mei 2010, Senat meluluskan Akta Peningkatan Pekerjaan (S. 707) yang ditaja oleh Sens. Daniel Akaka (D-Hawaii) dan George Voinovich (R-Ohio). Rang undang-undang tersebut memberi kelayakan kepada pekerja Persekutuan untuk melakukan kerja telekomunikasi dan memerlukan agensi Persekutuan untuk menetapkan polisi kerja telekomunikasi dan mengenal pasti pengurus kerja rumah.[121] Pada 14 Julai 2010, Dewan meluluskan Akta Penambahbaikan Telekerja Tahun 2010 (HR 1722) dengan undian 290–131. Senat AS meluluskan versi terakhir perundangan dengan persetujuan sebulat suara pada 29 September 2010 dan Dewan meluluskannya dengan undian menyokong 254–152 pada 18 November 2010.[122] Pada 9 Disember 2010, Presiden Obama menandatangani HR 1722 menjadi undang-undang untuk Akta Peningkatan Telekerja Tahun 2010.[123] Akta Peningkatan Telekerja 2012 menyediakan kerangka kerja untuk agensi AS untuk menawarkan kerja telekomunikasi sebagai pilihan yang layak untuk pekerja. Dengan meningkatkan jumlah pekerja yang melakukan kerja telekomunikasi, Akta Peningkatan Telekerja mempunyai tiga objektif utama. (1) Meningkatkan kesinambungan operasi, (2) Mempromosikan Keberkesanan pengurusan dan (3) Meningkatkan keseimbangan kerja-kehidupan.[124]

Telekerja Status 2012 dalam Kerajaan Persekutuan menampilkan sorotan kerja telekomunikasi dari 18 bulan terakhir dan juga tujuan untuk meningkatkan kerja telekomunikasi di masa depan. Laporan mendapati bahawa semua 87 agensi yang menyokong dalam Sel Data telah menetapkan polisi kerja telekomunikasi dan 73 peratus dari polisi tersebut memenuhi Keperluan Undang-Undang Telekerja. Lebih daripada 684,000 pekerja persekutuan dianggap layak untuk melakukan kerja telekomunikasi, ini mewakili kira-kira 32 peratus daripada semua pekerja persekutuan. Lebih daripada 144,000 pekerja persekutuan telah menulis perjanjian kerja telekomunikasi dengan agensi mereka. 27 peratus pekerja telekomunikasi bekerja dari jarak jauh tiga atau lebih hari seminggu.[125] Sebagai tambahan kepada penemuan, laporan tersebut meneliti kerja telekomunikasi di Jabatan Pertahanan. Menurut laporan itu, terdapat lebih dari 793,000 pekerja dalam DoD dan dari pekerja tersebut seramai 134,477 dianggap layak untuk kerja telekomunikasi. Secara keseluruhan, kerajaan persekutuan nampaknya telah menggunakan kerja telekomunikasi dan berusaha untuk mewujudkan lebih banyak peluang kerja yang jauh untuk pekerja. Sebagai penutup, laporan tersebut menyenaraikan beberapa cara agar kerajaan dapat menyediakan lebih banyak pekerjaan melalui kerja telekomunikasi. Cadangan termasuk menggunakan telekerja sebagai alat untuk mengekalkan pekerja pada usia atau hampir bersara dan menggunakan telekerja untuk memperluas pengambilan veteran kurang upaya terlatih.

Pusat

Pusat-pusat telekerja adalah pejabat yang secara amnya didirikan hampir dengan majoriti orang yang mungkin memandu atau menaiki transit awam. Mereka biasanya dilengkapi dengan peralatan pejabat yang lengkap dan sambungan Internet berkelajuan tinggi untuk produktiviti maksimum. Beberapa kakitangan sokongan mempunyai ciri, termasuk penyambut tetamu atau pentadbir. Sebagai contoh, sejumlah pusat telekomunikasi telah didirikan di sekitar Kawasan Metropolitan Washington: 7 di Maryland, 8 di Virginia, 3 di Washington, DC dan 1 di Virginia Barat. Pusat-pusat kerja membolehkan orang mengurangkan perjalanan mereka tetapi masih bekerja di persekitaran pejabat tradisional. Beberapa pusat kerja ditubuhkan oleh syarikat individu sementara yang lain ditubuhkan oleh organisasi bebas untuk digunakan oleh banyak organisasi. Pusat-pusat kerja menarik bagi orang yang tidak mempunyai ruang atau kecenderungan untuk bekerja dari rumah. Mereka menawarkan majikan kemampuan untuk mengekalkan struktur yang lebih formal untuk tenaga kerja mereka.

Pengaturan kerja ini cenderung menjadi lebih popular dengan trend semasa ke arah penyesuaian perkhidmatan dan penyusun maya yang lebih besar. Pekerjaan yang diedarkan menawarkan potensi besar bagi syarikat untuk mengurangkan kos, meningkatkan kelebihan dan ketangkasan daya saing, mengakses pelbagai bakat langka yang lebih besar, dan meningkatkan fleksibiliti, keberkesanan dan produktiviti pekerja.[126][127][128][129] Ini telah mendapat populariti di Barat, terutama di Eropah. Walaupun semakin penting, pekerjaan yang diedarkan belum mendapat penerimaan yang meluas di Asia.[130]

Pusat pejabat terpencil

Pusat pejabat terpencil (ROC) adalah pusat yang diedarkan untuk memajak pejabat kepada individu dari pelbagai syarikat. Pusat pejabat terpencil atau jauh menyediakan akses rangkaian kelas profesional, sistem telefon, sistem keselamatan, pemhentian mel dan perkhidmatan pilihan untuk kos tambahan. ROC umumnya terletak di kawasan berhampiran tempat orang tinggal di seluruh pusat populasi, sehingga pekerja tidak perlu berulang-alik lebih dari beberapa batu. Pekerja telekerja berfungsi di pejabat sebenar tetapi mengakses rangkaian syarikat di internet menggunakan VPN seperti dalam telekomunikasi tradisional.

Jenis pengaturan ini tidak sepenuhnya berkongsi faedah telekomunikasi dari rumah, tetapi dapat memenuhi keperluan pekerja yang tidak mampu atau tidak mahu bekerja dari rumah.

Keselamatan Maklumat untuk Pekerja Telekomunikasi

"Bagi penggodam yang mencari wang mencuri maklumat dari komputer dan sambungan rangkaian yang tidak selamat, pekerja telekomunikasi itu dapat menjadi pintu masuk ke data yang paling sensitif organisasi. Keamanan dan privasi telah menjadi komoditi yang semakin jarang berlaku hari ini berkat kemampuan penggodam untuk tetap selangkah lebih maju dari setiap langkah keselamatan yang dapat dibuat oleh juruteknik. Pelanggaran keselamatan merupakan ancaman yang cukup besar dalam persekitaran pejabat standard; namun, apabila organisasi mempunyai pekerja yang bekerja dari rumah atau dalam perjalanan, risiko ini menjadi lebih besar.

Sangat penting bagi organisasi untuk menyampaikan kepada pekerja telekomunikasi bahawa perlindungan data dan keselamatan maklumat penting bagi organisasi, dan tindakan pekerja membuat perbezaan dalam mencapai tujuan keseluruhan perlindungan data sensitif. Walaupun terdapat peningkatan kesedaran dan latihan mengenai masalah keselamatan, banyak pekerja tidak mengambil langkah berjaga-jaga untuk mencegah risiko keselamatan.

Keselamatan sebenar bermula dengan dasar keselamatan. Profesional Keselamatan Maklumat mesti memastikan bahawa polisi keselamatan merangkumi telekomunikasi/telekerja dan siapa yang boleh melakukan telekerja, perkhidmatan yang tersedia untuk pekerja telekomunikasi, sekatan maklumat, pengenalan/pengesahan/kebenaran, spesifikasi peralatan dan perisian, integriti dan kerahsiaan, panduan penyelenggaraan, dan pendidikan pengguna yang mantap."[131]

Negara-negara lain

Menurut sebuah artikel dari New York Times, telecommuting kini mengambil sekitar 2.6 peratus tenaga kerja Amerika tidak termasuk kerja jarak jauh seperti pemandu. Artikel itu juga menyebutkan eksperimen yang dilakukan oleh Nicholas Bloom. Nicholas Bloom adalah profesor ekonomi dari Universiti Stanford. Semasa eksperimen ini, 250 pekerja dipilih secara rawak dari Ctrip untuk bekerja sama ada di rumah atau di pejabat. Ctrip adalah sebuah agensi pelancongan China yang besar. Hasil kajian menunjukkan bahawa mereka yang melakukan kerja telekomunikasi bekerja lebih lama daripada mereka yang bekerja di pejabat. Telekomunikasi juga lebih produktif dan lebih bahagia. Ctrip menjimatkan sekitar 2K dari telekerja. Walaupun kadar berhenti bekerja untuk telekomunikasi, kadar promosi juga menurun. Banyak telekomunikasi diminta untuk kembali ke pejabat pada akhir dengan alasan seperti kesunyian dan keinginan untuk kenaikan pangkat. Kate Lister, presiden Analisis Tempat Kerja Global, membuat kesimpulan bahawa kebanyakan pekerja lebih suka gabungan kerja telekomunikasi dan pejabat. Telekerja meningkatkan kecekapan dan fleksibiliti pekerja. [132]

Amerika mempunyai trend penggunaan teleworking yang semakin meningkat kerana ekonomi dan perkhidmatan multimedia yang kuat. Di antara 10 negara telekomuter teratas, AS berada di kedudukan nombor satu; [133] Namun, negara-negara membangun seperti China juga mengikuti tren. Sebuah artikel dari money.163.com menyatakan bahawa jumlah telekomunikasi di rantau Asia Pasifik melebihi wilayah seperti Amerika, Eropah, Timur Tengah dan Afrika. Wilayah Asia Pasifik mempunyai sekitar 37% telekomunikasi sementara yang lain mempunyai sekitar 23-4%.[meragukan – bincang]  Warganegara China juga menyukai gabungan kerja telekomunikasi dan pejabat kerana alasan seperti gangguan di tempat kerja dan peningkatan fleksibiliti.[134] Tidak semua pekerja berpeluang melakukan telekerja. Salah satu masalah etika di sebalik telekerja ialah siapa yang harus mempunyai peluang untuk melakukan telekerja? Seseorang mungkin mempunyai lebih banyak peluang untuk bekerja di rumah kerana dia mempunyai anak kecil. Yang lain mungkin berpendapat bahawa dia juga mempunyai masalah peribadi. Sebilangan besar pekerja digemari untuk menggabungkan kerja telekomunikasi dan pejabat. Ramai yang berpendapat bahawa melakukan telekomunikasi sekali atau dua kali seminggu adalah jadual yang wajar. Perniagaan juga menyukai cadangan ini kerana pekerja lebih berpuas hati dan syarikat menjimatkan wang daripadanya.

Pada tahun 2019, 5.4% orang yang bekerja di Kesatuan Eropah yang berumur 15-64 tahun, biasanya bekerja dari rumah. Pada tahun 2019, bahagian wanita yang sedikit lebih tinggi melaporkan bahawa mereka biasanya bekerja dari rumah berbanding lelaki (5.7% berbanding dengan 5.2%). Terdapat pelbagai trend yang ditunjukkan berdasarkan usia dan jantina pekerja, ketika berkerja di rumah. Finland dan Belanda mendahului senarai Negara Anggota EU untuk bekerja jarak jauh, dengan 14.1% orang yang bekerja biasanya bekerja dari rumah pada tahun 2019. Kadar pekerja rumah paling rendah dilaporkan di Bulgaria (0.5%), Romania (0.8%), Hungary (1.2%), Cyprus (1.3%), Croatia dan Yunani (kedua-duanya 1.9%).[135]

Kesan pandemik COVID-19

Penganalisis telah menyatakan bahawa pandemik COVID-19 dapat menjadi "titik tolak" untuk telekerja. Telekerja kini disebut sebagai 'kerja jarak jauh' dan 'masa depan kerja'.[136] Banyak syarikat mewajibkan pekerja bekerja dari rumah.[137][138] Beberapa syarikat seperti Microsoft, Amazon, Facebook, dan Google sejak itu mengizinkan pekerja melakukan telekerja sepanjang sisa tahun, sementara syarikat seperti Twitter telah membenarkan pekerjanya melakukannya secara tetap.[139] Yang lain telah menyatakan bahawa peningkatan dalam telekomunikasi sebagai akibat dari wabak itu dapat mengakibatkan hak untuk memperluas akses Internet di Amerika Syarikat.[140] Pandemik COVID-19 juga mempengaruhi semua bentuk pendidikan, mengubah sekolah dan universiti menjadi pembelajaran dalam talian.[141] Mengenai Eurofound hampir 40% dari mereka yang kini bekerja di EU mula melakukan kerja telekomunikasi sepenuh masa akibat pandemik COVID-19.[142]